9月1日，昆明市實施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（昆明市市場監(jiān)督管理局）發(fā)布《2021年昆明市政府質(zhì)量工作公眾滿意度評價報告》《2021年昆明市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報告》《2021年昆明市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率分析報告》，以“曬”促干，在質(zhì)量領(lǐng)域持續(xù)掀起“當(dāng)好排頭兵”大討論大競賽活動的熱潮。下一步，昆明市將以監(jiān)測結(jié)果為依據(jù)，加大對存在問題領(lǐng)域的監(jiān)管力度，為企業(yè)提供質(zhì)量提升服務(wù)，同時加強(qiáng)典型經(jīng)驗做法的宣傳，在全市營造用質(zhì)量助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好氛圍。
政府質(zhì)量工作公眾“比較滿意”
《2021年昆明市政府質(zhì)量工作公眾滿意度評價報告》評測數(shù)據(jù)來源于滿意度問卷調(diào)查，調(diào)查領(lǐng)域包括特色農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品、消費(fèi)品、裝備制造、原材料、建設(shè)工程、生活性服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)9個方面，調(diào)查范圍覆蓋昆明市五華區(qū)、盤龍區(qū)、安寧市、宜良縣等14個區(qū)域的常住人口，共采集有效樣本3792個。
報告顯示，公眾滿意度評價總體得分為76.62分，處于“比較滿意”區(qū)間。按區(qū)域劃分，得分較高的為五華區(qū)（78.61分）、西山區(qū)（78.16分）、盤龍區(qū)（78.08分）、官渡區(qū)（77.97分）、晉寧區(qū)（77.89分）。
得分較低的是石林縣（75.10分）、嵩明縣（74.93分）、祿勸縣（73.56分）。按領(lǐng)域劃分，得分由高到低依次為：服務(wù)質(zhì)量（78.06分）、工程質(zhì)量（76.69分）、產(chǎn)品質(zhì)量（75.12分）。
公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)入“滿意”區(qū)間
《2021年昆明市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報告》顯示，2021年昆明市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度得分81.79分，進(jìn)入“滿意”區(qū)間，與2020年度80.93分相比略有提升。
各行政區(qū)域中，16個區(qū)域的滿意度高于80分，處于“滿意”區(qū)間，其中官渡區(qū)、盤龍區(qū)和五華區(qū)的滿意度評價較高。12大公共服務(wù)領(lǐng)域滿意度均處于滿意水平，公共就業(yè)領(lǐng)域滿意度最高，達(dá)到82.66分；其次為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，滿意度為82.41分；其三為醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，滿意度為82.33分。
需要注意的是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)的合理性、養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)性、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范性、開展課后服務(wù)解決“三點(diǎn)半”難題、幼兒園入園難易程度、特困人群生活補(bǔ)助、幼兒園收費(fèi)情況等方面的評價尚未達(dá)到讓市民“滿意”的程度。
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率95.73%
《2021年昆明市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率分析報告》顯示，2021年昆明市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率95.73%，較全省平均水平高出3.82個百分點(diǎn)。
分行業(yè)來看，儀器儀表、電子通信、其他運(yùn)輸設(shè)備、文體制造等7個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為100%，產(chǎn)品符合性質(zhì)量水平良好；金屬制品、食品制造、印刷業(yè)、飲料制造、食品加工、通用設(shè)備和黑色金屬7個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率在95%至100%區(qū)間內(nèi)，紙制品業(yè)、電氣機(jī)械和石油煉焦3個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率在90%至95%區(qū)間內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量有一定保障；但化學(xué)制品、服裝制造、非金屬礦物、橡膠塑料和專用設(shè)備5個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于90%，特別是橡膠塑料和專用設(shè)備兩個行業(yè)合格率低于70%，產(chǎn)品質(zhì)量狀況堪憂，需引起重點(diǎn)關(guān)注。
橫向比較來看，昆明市有12個制造業(yè)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率高于全省平均水平，3個行業(yè)與全省平均水平持平，5個行業(yè)低于全省平均水平。其中，昆明市家具制造、汽車制造和電子通信3個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率均為100%，優(yōu)勢明顯。印刷業(yè)、其他運(yùn)輸業(yè)和木材加工等行業(yè)高出全省平均水平10個百分點(diǎn)以上。紙制品業(yè)、電氣機(jī)械、金屬制品、石油煉焦等行業(yè)在合格率方面也不同程度高于全省平均水平。
需要注意的是，橡膠塑料行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于全省平均水平16.61個百分點(diǎn)；非金屬礦物、黑色金屬和通用設(shè)備等行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率也分別低于全省平均水平，存在較為明顯的差距。
分地區(qū)來看，第一梯隊為五華區(qū)和盤龍區(qū)，制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率高于全市平均水平，分別為97.02%和95.93%；第二梯隊為官渡區(qū)、安寧市和西山區(qū)，合格率在90%以上；第三梯隊為排名全市中等水平的呈貢、宜良、晉寧、嵩明和東川，合格率在85%至90%區(qū)間內(nèi)；第四梯隊為尋甸縣、祿勸縣、富民縣和石林縣，合格率低于85%，產(chǎn)品質(zhì)量水平仍有較大的提升空間。
